Villkor

Följande villkor gäller för alla affärer på www.signhero.se samt via chatt, telefon eller e-post på sign hero.

sign hero ägs av E-skilte ApS

Företagets (juridiska) namn: E-skilte ApS
CVR nr. 38 36 79 86

Adress: Kongstedvej 2B, DK-4200 Slagelse
E-post: info@signhero.se
Tel.: (+45) 82 82 30 84

Bank name: JPMorgan Chase Bank N.A., Singapore Branch
Bank region: SG
Account number: 10150999908323
Bank code: 7153
SWIFT/BIC Code: CHASSGSG

Etableringsår 2010

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på signhero.se. Ångerrätten gäller från och med den dag du mottog varan. Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera artiklar, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill ångra ditt köp. Meddelandet måste ske genom att skicka oss ett e-postmeddelande till info@signhero.se eller skriva i vår online-chatt. I ditt meddelande måste du göra oss tydligt medvetna om att du vill utöva din ångerrätt och eventuellt inkludera din orderbekräftelse.

Du kan inte ångra ditt köp genom att helt enkelt vägra mottagandet av varan utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta. Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott.

Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte ångras:
Leverans av varor som är gjorda efter dina specifikationer eller har en tydlig personlig prägel.
Om du till exempel får varan speciellt anpassad med egen text, registreringsskylt med nummer, bild, namn eller liknande.

Retur – Om du ångrar köpet ska varorna skickas till:
sign hero, Kongstedvej 2B, 4200 Slagelse
Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp.
Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är den som är ansvarig om någon skada uppstår under transporten. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan.
Vissa varor kan till sin natur inte returneras med vanlig post. Detta gäller skyltstänger och galgar.
Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott.

Vad ska jag skicka tillbaka?
Bifoga en kopia av din orderbekräftelse, eller åtminstone en anteckning med dina kontaktuppgifter och ditt ordernummer. Använd standardformuläret för ångrat köp som finns längst ner på denna sida.

Emballage och skick på varan när du skickar tillbaka den
Om varan har förlorat värde beroende på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.
Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.
För att få tillbaka hela köpesumman måste du göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan prova produkten, men inte ta den i verklig användning.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan så långt som möjligt i den originalförpackning du fick den i.

Returnerad betalning / Återbetalning av köpesumma
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte för extra leveranskostnader i de fall du har valt en leveransform annan än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), 14 dagar från den dag då vi har fått ditt meddelande om att du vill ångra ditt köp.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde för köpet, såvida vi inte har kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.
Den enda kostnaden du har när du ångrar dig är portot för att skicka tillbaka varan till oss.

Varan skickas till:
sign hero, Kongstedvej 2B, 4200 Slagelse.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och leverera varan personligen till ovanstående adress.

Om det är något fel på varan
När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för köp av varor. Detta innebär att du har rätt till reklamation i 24 månader.
Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en minskning av priset, beroende på den specifika situationen.
Naturligtvis är det ett krav att reklamationen är motiverad, och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.
Kontakta oss på chatten eller info@signhero.se
De flesta klagomål kan godkännas per post utan att vi behöver få tillbaka varan.

Hur snabbt ska jag reklamera?
Du måste reklamera inom en ”skälig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen anses vara i tid.

Vi betalar rimliga fraktkostnader
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (skäliga) fraktkostnader. Kontakta oss om du vill få en returetikett.
Varan måste alltid skickas tillbaka i rätt emballage. Kom också ihåg att få ett kvitto för leverans så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Vi accepterar inte försändelser som skickas ofrankerade (postförskott) och kan inte återbetala fraktkostnader för denna typ av försändelse.

Varan skickas till:
sign hero, Kongstedvej 2B, 4200 Slagelse

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Varan måste alltid skickas tillbaka i rätt emballage.
Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller liknande.

När du returnerar varan ska du bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. Om du har returnerat en vara för ångrat köp eller reklamation får du alltid ett e-postmeddelande när vi har tagit emot varan.
I e-postmeddelandet får du information om den fortsatta processen i samband med behandlingen av din reklamation.

Produktinformation 
På signhero.se oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en e-postadress til signhero.se via info@signhero.se

Priser 
Alla priser är dagsaktuella priser och gäller endast på beställningsdagen.
Därför kan prisändringar förekomma.
Alla priser är inklusive 25% moms.

Kan komma att ändras
signhero.se förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats.
Det är därför viktigt att du fortlöpande håller dig informerad om det har skett förändringar.

Ålder 
Du måste vara minst 18 år för att handla hos signhero.se – om du är under 18 år måste du ha en förälders samtycke.

Beställning
På signhero.se kan du endast beställa varor via vår webbplats. Om du har förfrågningar om varor som inte finns på webbplatsen är du välkommen att kontakta oss. När du handlar hos signhero.se ingås avtal på danska. Vi skickar dig orderbekräftelsen via e-post och om du vill få en ny kopia av din orderbekräftelse kan du logga in på sidan eller skicka ett e-postmeddelande till info@signhero.se

Betalning
På signhero.se kan betalning ske med:

– Kort: (Vi tar inte ut några kortavgifter.)
Visa
Visa Electron
Visa / Dankort
MasterCard

– Swish

– EAN Faktura

– Faktura (+49, – kr. i faktureringsavgift)

Beloppet dras från ditt kort först när varorna skickas från signhero.se.
Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan inte dras.
Kontoinformationen du anger vid köp av varor skickas direkt till Nets i krypterad form (SSL) som bara du och Nets kan läsa.
Därför kan ingen annan se eller lagra information om dig.
För köp med Debet, VISA eller MasterCard reserveras beloppet vid beställning av beställningen och 3D-validering krävs när du loggar in på en bank med NemID för köp över 1 000 kronor.
För alla köp som betalas med kort kommer beloppet att dras från ditt konto först när beställningen skickas från signhero.se.

Leverans/frakt
Vi skickar till alla adresser i hela Sverige till GLS paketbutik. (Observera att extra leveranstid måste påräknas för öar utan broförbindelse.)
Frakten är 119 kr för leverans till GLS-paketbutik eller till en företagsadress och 119 kr för leverans till privat adress.
Vi ber dig att vara uppmärksam på att leveransadressen måste anges korrekt, då en omadressering av paketet medför en avgift på 50 kr per paket som faktureras.

Leveranstider
Vi producerar alla varor när de beställs och en leveranstid på 4-7 arbetsdagar kan därför förväntas.
Skulle leveranstiden av någon anledning bli försenad kommer vi givetvis att kontakta dig så snart vi vet detta.

Klagomål 
Om du som konsument har klagomål på ditt köp, vänligen kontakta oss på info@signhero.se
Om vi inte hittar en lösning kan du klaga till Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål här – http://ec.europa.eu/odr

Missbruk 
Missbruk av signhero.se leder till polisanmälan.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.4.2022

Standardformulär för ångerrätt

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utövas)

Till:
sign hero
Kongstedvej 2B
4200 Slagelse
Danmark

E-postadress: info@signhero.se
Tlf. : +45 82 82 30 84

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köp av för följande varor/tjänster:

________________________________________________________________________

Beställd den:_________________________ Mottagen den:______________________

Kundens namn:________________________________________________________

Kundens adress:______________________________________________________

Kundens underskrift:_______________________________ Datum:________________

Integritetspolicy

Genom att använda denna webbplats www.signhero.se samtycker du till att sign hero behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna datapolicy.

sign hero respekterar till fullo alla förfrågningar om konfidentialitet för personuppgifter som tillhandahålls online, och vi är medvetna om behovet av lämpligt skydd och korrekt behandling av alla personuppgifter som vi får.

Om du inte accepterar vår datapolicy, använd inte denna webbplats. 

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar all information som kan användas för att identifiera en person, inklusive, men inte begränsat till, hans eller hennes för- och efternamn, ålder, kön, hemadress eller annan fysisk adress, e-postadress eller annan kontaktinformation, oavsett om de avser personens privata bostad eller arbetsplats.

Vilka uppgifter samlar vi in ​​och vad gör vi med dessa?  
För att du ska kunna ingå avtal med oss ​​på signhero.se behöver vi följande uppgifter:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos signhero.se och lagras i fem år i enlighet med tillämplig lag, varefter uppgifterna raderas.

Dessutom samarbetar vi med ett antal andra företag (databehandlare), som lagrar och behandlar data. Företag behandlar information enbart för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.
Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla dina uppgifter ett adekvat skydd.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.
Vi lagrar och överför kunduppgifter krypterad.

Personuppgiftsansvarig på www.signhero.se är E-skilte ApS

Uppgifter som lämnas till signhero.se vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Och vi samlar inte in personligt identifierbar information om kunder från tredje part.

Kortinformationen du anger vid hantering av onlineköp, skickas direkt till Nets i krypterad form (SSL) som endast du och Nets kan läsa.
signhero.se lagrar inte information om betalningsmedel, t.ex. kortnummer på betalkort, bankkontonummer eller liknande.

Du har rätt att bli informerad om vilken information vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen.
Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och du kan kontakta oss om detta via e-post info@signhero.se

Villkor för nyhetsbrev
Genom att registrera dig för nyhetsbrev samtycker du till att vi skickar olika marknadsföringsmeddelanden med relevant innehåll om vårt företag, produktsortiment och annan relevant marknadsföring. Dessa e-postmeddelanden kan innehålla nyheter, erbjudanden, inspiration, dina varukorgar och produkter som du kan ha visat intresse för i samband med ditt besök i vår webbutik.

Syftet med att skicka nyhetsbrev är att ge dig en bra upplevelse av vår webbutik, samt informera dig om aktuella erbjudanden som kan vara av intresse för dig.
Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i nyhetsbrevet, eller skriv till oss direkt på följande e-postadress info@signhero.se

Cookies 
Vad är en cookie?
På signhero.se cookies används i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, vilket gör besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator, hur beror på din webbläsare.

En cookie är en beteckning för att en användares användning i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vid användarens nästa besök vem användaren är.

Personuppgifter lagras inte i en cookie, utan snarare information om användarens användning av en webbplats, t.ex. ett användarnamn som anges i samband med inloggning på en särskild del av webbplatsen.

En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachelagrade filer. En cookie är alltså en textil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på datorns hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den informerar dig när du får en cookie, eller så kan du välja att stänga av cookies helt.

Hur man avvisar användningen av cookies

Du kan vägra att använda cookies på din dator genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Tänk dock på att utan cookies kanske du inte kan använda alla webbplatsens funktioner. Eftersom en cookie finns hos dig som kund är det alltid möjligt för dig att visa, ändra eller ta bort dessa cookies. Vi hoppas att du kommer att tillåta de cookies vi använder, eftersom de hjälper oss att förbättra webbplatsen.

Om du inte vill ta emot cookies från signhero.se kan du i de senaste webbläsarna välja avancerade cookieinställningar under Internetinställningar och lägga till den här domänen i listan över webbplatser du vill blockera cookies från.

Här kan du också radera enskilda cookies eller alla cookies som din webbläsare har lagrat.

Om du konfigurerar din webbläsare för att neka cookies, observera att det kan finnas funktioner på olika webbplatser som inte fungerar.

Hur man raderar cookies från din PC

I Internet Explorer raderas cookies under menyn ”Funktioner” -> ”Internetinställningar” -> ”Radera cookies”.

På www.signhero.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet för att skapa ökad användarvänlighet.

Se dessutom dessa instruktioner från de vanligaste webbläsarna:

Instruktioner för att ta bort cookies på Microsoft Internet Explorer
Instruktioner för att ta bort cookies på Mozilla Firefox browser
Instruktioner för att ta bort cookies på Google Chrome browser
Instruktioner för att ta bort cookies på Opera browser
Instruktioner för att ta bort flash cookies (gäller för alla webbläsare)

Loggstatistik

Vi använder en loggstatistik på signhero.se vilket innebär att ett statistiskt system samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de finns kvar etc.
Loggstatistiken används endast för att optimera signhero.se.

Ingen känslig personlig information registreras.

Kontakt, ändring och uppdatering av integritetspolicy
signhero.se åtar sig att löpande uppfylla lagkraven för integritetsskydd. Om du har frågor eller kommentarer om vår datapolicy, eller hur vi använder dina personuppgifter, kan du kontakta oss på info@signhero.se